¿QUÉ ES UN CONTRATO DE ADHESIÓN?

• Un acuerdo entre dos partes, escrito anticipadamente por el proveedor, el cual usted no puede modificar. Por ejemplo, el contrato del servicio telefónico.
• Antes de firmar un contrato fíjese que lo ofrecido o prometido verbalmente esté escrito en castellano y en un tamaño de letra no inferior a los 2,5 milímetros.
• Léalo siempre con calma, sin ser presionado antes de firmar
• Si le parece mejor, lléveselo a su casa. Si no lo entiende, comparta esta información con algún familiar o amigo que lo comprenda mejor y pídale que le explique.
• Si no entendió lo escrito, no firme. Y ojo con las clausulas abusivas.

¿Que son las clausulas abusivas?

  Son obligaciones contenidas en los contratos que dejan en desventaja al consumidor respecto a    la empresa, y que no tienen efecto alguno según la Ley. Ejemplos:

• Aquellas cláusulas que otorgan a una de las partes la facultad de dejar sin efecto o modificar el contrato sin el consentimiento de la otra parte.
• Las cláusulas que hacen responsable al consumidor de las deficiencias, omisiones o errores administrativos del proveedor.
• Las que dejan espacios en blanco que pueden ser llenados por el proveedor sin conocimiento y acuerdo de quien contrató el servicio. Por ejemplo: “Los gastos de administración subirán ___ UF al año”.

Recuerde

Los proveedores están obligados a respetar los términos, condiciones y modalidades de los contratos aceptados por el consumidor.